El Servicio Familiar de la Región de Chautauqua está comprometido con proteger la privacidad y confidencialidad de tu información personal y de salud. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cumpliendo con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés) y las leyes del estado de Nueva York, incluyendo la sección 33.13 de la Ley de Higiene Mental.
Recolectamos información personal y de salud necesaria pa’ proveer servicios de salud mental, incluyendo, pero no limitado a:
Utilizamos y divulgamos su información para los siguientes propósitos:
Programas Especiales:
Para los clientes en nuestro Programa de Asistencia al Empleado (PAE), mantenemos estricta confidencialidad y no compartimos información con su empleador sin su consentimiento por escrito, excepto cuando sea requerido por ley.
Para los clientes en nuestro programas en escuelas, podemos compartir información con el personal escolar y los socios comunitarios para coordinar servicios, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, como la obtención de los consentimientos apropiados.
Podemos divulgar su información sin autorización en situaciones específicas, incluyendo:
Notas de Psicoterapia: Estas reciben protección adicional bajo HIPAA. Obtendremos su autorización por escrito antes de divulgar notas de psicoterapia, excepto en circunstancias limitadas, como para tratamiento por parte de un clínico supervisor (or terapeuta supervisor) o para cumplir con obligaciones legales.
Bajo HIPAA y la ley del estado de Nueva York, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información de salud:
Implementamos salvaguardas robustas (físicas, electrónicas y administrativas) para proteger su información de salud del acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen sistemas de almacenamiento seguros, registros electrónicos encriptados y capacitación del personal sobre prácticas de privacidad.
Retenemos su información de salud de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York, las cuales requieren la retención por al menos seis años desde la fecha de su última visita. Para los pacientes menores de edad, los expedientes se retienen hasta que el paciente cumpla los 19 años o por seis años desde la última visita, lo que sea más largo.
Si usted cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja con nosotros o con la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Para presentar una queja con nosotros, por favor contacte a:
Family Service of the Chautauqua Region
332 East 4th Street
Jamestown, NY 14701
Telephone: 716.488.1971
Toll-Free: 888.358-3899
Email: familyservice@fscr.mygbiz.com
No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja.
Bajo la Ley de Higiene Mental de Nueva York, sección 33.21, los menores pueden recibir ciertos servicios de salud mental sin el consentimiento de los padres si un profesional de salud mental determina que:
En tales casos, la privacidad del menor está protegida y la información no se divulga a los padres o tutores sin el consentimiento del menor, excepto cuando sea requerido por ley. Para los menores que reciben servicios con el consentimiento de los padres, los padres o tutores generalmente tienen acceso a la información de salud del menor, sujeto a las leyes aplicables.
Nuestro Programa de Alcance Hispano ofrece apoyo bilingüe para asegurar la accesibilidad a los clientes de habla hispana. Esta Política de Privacidad está disponible en inglés y se puede proporcionar en español u otros idiomas si se solicita para acomodar a nuestra diversa comunidad.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web en Family Service, y la política revisada entrará en vigor en la fecha indicada.
Family Service of Chautauqua
We firmly believe that the internet should be available and accessible to anyone, and are committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience, regardless of circumstance and ability.
To fulfill this, we aim to adhere as strictly as possible to the World Wide Web Consortium’s (W3C) Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) at the AA level. These guidelines explain how to make web content accessible to people with a wide array of disabilities. Complying with those guidelines helps us ensure that the website is accessible to all people: blind people, people with motor impairments, visual impairment, cognitive disabilities, and more.
This website utilizes various technologies that are meant to make it as accessible as possible at all times. We utilize an accessibility interface that allows persons with specific disabilities to adjust the website’s UI (user interface) and design it to their personal needs.
Additionally, the website utilizes an AI-based application that runs in the background and optimizes its accessibility level constantly. This application remediates the website’s HTML, adapts Its functionality and behavior for screen-readers used by the blind users, and for keyboard functions used by individuals with motor impairments.
If you’ve found a malfunction or have ideas for improvement, we’ll be happy to hear from you. You can reach out to the website’s operators by using the following email
Our website implements the ARIA attributes (Accessible Rich Internet Applications) technique, alongside various different behavioral changes, to ensure blind users visiting with screen-readers are able to read, comprehend, and enjoy the website’s functions. As soon as a user with a screen-reader enters your site, they immediately receive a prompt to enter the Screen-Reader Profile so they can browse and operate your site effectively. Here’s how our website covers some of the most important screen-reader requirements, alongside console screenshots of code examples:
Screen-reader optimization: we run a background process that learns the website’s components from top to bottom, to ensure ongoing compliance even when updating the website. In this process, we provide screen-readers with meaningful data using the ARIA set of attributes. For example, we provide accurate form labels; descriptions for actionable icons (social media icons, search icons, cart icons, etc.); validation guidance for form inputs; element roles such as buttons, menus, modal dialogues (popups), and others. Additionally, the background process scans all the website’s images and provides an accurate and meaningful image-object-recognition-based description as an ALT (alternate text) tag for images that are not described. It will also extract texts that are embedded within the image, using an OCR (optical character recognition) technology. To turn on screen-reader adjustments at any time, users need only to press the Alt+1 keyboard combination. Screen-reader users also get automatic announcements to turn the Screen-reader mode on as soon as they enter the website.
These adjustments are compatible with all popular screen readers, including JAWS and NVDA.
Keyboard navigation optimization: The background process also adjusts the website’s HTML, and adds various behaviors using JavaScript code to make the website operable by the keyboard. This includes the ability to navigate the website using the Tab and Shift+Tab keys, operate dropdowns with the arrow keys, close them with Esc, trigger buttons and links using the Enter key, navigate between radio and checkbox elements using the arrow keys, and fill them in with the Spacebar or Enter key.Additionally, keyboard users will find quick-navigation and content-skip menus, available at any time by clicking Alt+1, or as the first elements of the site while navigating with the keyboard. The background process also handles triggered popups by moving the keyboard focus towards them as soon as they appear, and not allow the focus drift outside it.
Users can also use shortcuts such as “M” (menus), “H” (headings), “F” (forms), “B” (buttons), and “G” (graphics) to jump to specific elements.
We aim to support the widest array of browsers and assistive technologies as possible, so our users can choose the best fitting tools for them, with as few limitations as possible. Therefore, we have worked very hard to be able to support all major systems that comprise over 95% of the user market share including Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera and Microsoft Edge, JAWS and NVDA (screen readers).
Despite our very best efforts to allow anybody to adjust the website to their needs. There may still be pages or sections that are not fully accessible, are in the process of becoming accessible, or are lacking an adequate technological solution to make them accessible. Still, we are continually improving our accessibility, adding, updating and improving its options and features, and developing and adopting new technologies. All this is meant to reach the optimal level of accessibility, following technological advancements. For any assistance, please reach out to